一条微淘消息带来20万订单
- 推广课程 资讯 ... (天月.2013-10-14 03:50)
- 一位淘宝卖家在10月6号通过一条简简单单的微淘广播发布创造了奇迹，短短几个小时就成功团出近千件宝贝，成交金额达20多万。
虽然国庆假期一般来说都是网上卖家的淡季，但一位淘宝卖家在10月6号通过一条简简单单的微淘广播发布创造了奇迹，短短几个小时就成功团出近千件宝 贝，成交金额达20多万。这不是一次聚划算，这只是在手机淘宝公众账号微淘平台上的一个达人账号-“十分钟年华不老”发布的一条普通团购商品推荐消息所产 生的效应。
“十分钟年华不老”友情推荐 让卖家“招架不住”了
10月6日早上10点，或许有很多人还因为是黄金周最后两天假期在睡懒觉，拥有34万粉丝的手机淘宝公众账号，微淘达人“十分钟年华不老”这时在自己的公 众账号中发出了一条瘦腿弹力打底连裤袜的推荐信息。对于账号的拥有者“茉莉”来说，因为自己喜欢这个产品，所以也就是给卖家做了一次“友情推荐”。
中午12点过后，卖家赫然发现，通过手机淘宝客户端进入到自己店铺并实现成交的用户已经有了100多单。而到了晚上活动结束时，通过这条消息引来的买家达到近千单，整体成交额竟然接近20万。
“这是我做的第三次团购活动，其实每次都是给一些自己用过的、喜欢的店铺做一些友情推荐，效果一次比一次好”，“茉莉”告诉记者，她第一次推荐了一 条原价400多块的背带，销出去200多单，第二次推荐了一款项链，在团了三四百单以后卖家觉得“量太大”，“招架不住”直接把宝贝下架了。
“其实这次活动做得挺简单，就是账号发了一条消息，然后就等着，基本没做其它什么工作”。“茉莉”认为，自己的推荐信息之所以能产生这么好的效果，原因再于自己的很多粉丝已经习惯了手机购物，“现在有很多用户天天都泡在手机上闲逛，这是大势所趋。”
手机端销售已经超过四成，每月都有增长
“茉莉”自己也有一家淘宝店铺“叁陌绽放”，2008年就已经在淘宝注册，目前4皇冠的成绩与很多淘宝大卖家来比不值一提，店铺是典型的买手店铺，主打韩系服装产品，所有服装都是精挑细选，全部从韩国进口，样式别俱一格，品质也绝对有所保障。
虽然自己的微淘账号“十分钟年华不老”已经拥有了三十多万粉丝，但“茉莉”在是否用账号发布自己店铺的商品信息上依然还有些纠结。“我们不想太商业化，我会更多把自己的碎碎念、旅游日记等内容在账号上分享，而不是去发布太多广告信息。”
不过显然粉丝并不希望只有心灵鸡汤和旅行日记，“一些买家你不给她推荐商品她还会不高兴，有的用户就是手机控，很喜欢从手机上购买，每次看到店铺上新了手机上还没有更新的话，就会玩儿命的提醒我，她们希望在手机上能够有更优惠的价格购买。”
从数据来看，9月份“茉莉”的店铺在手机端的销售比重已经占到整个店铺销售比重的40%以上，而一个月之前这个比例是30%，去年手机端销售比例仅有10%左右。从整体销量上来看，到9月底为止店铺的整体销量已经超过去年全年。
“茉莉”认为，目前店铺销量，尤其是在手机端销量的大帐提升与“微淘“账号的经营密不可分，”感觉这就是给了人第二次创业的机会，需要用全新的模式 和思路去打理新的店铺“，茉莉表示，“最后一个季度才是店铺真正的旺季，到年底的时候，手机端的销量有可能占到整体销量的一半以上”。
微淘高转化率秘籍：信任关系带来高转化
电商与sns的融合，一直是淘宝近些年不断寻求突破的领域。手机淘宝微淘公众账号的出现正是淘宝“社会化电商“一种变形与尝试：将顾客不断转换成为商家 的“粉丝”，由普通的买卖关系转化成为忠诚度和信任度更强的粉丝关系，这样一来，与普通的电商模式相比，其转化和成交也必然大大提升。
再来看看聪明的“茉莉”是如何经营粉丝的信任关系的？
“那天和同事还在商量以后怎么做团购呢，我们俩决定把微淘团购做牛逼，坚决不收回扣和提成，但是会问卖家收保证金，等买家收到后一段时间内，没任何问题就全款退还。要是发出去的货不对版就扣保证金，然后捐出去。”
对于通过账号推荐的团购商品，茉莉的态度非常明确， 那就是无论如何，一定要保证粉丝们的利益，保证买家的利益。这样的措施，仍然是在巩固和维护账号的粉丝信任度。茉莉认为，诚信是立足之本。无论是为人，还是从商，都是这样。
除了团购以外，微淘公众账号“十分钟年华不老“推送的消息大致分为几个栏目：《茉莉碎碎念》、《茉莉分享》、《绽放推荐》、《绽放视觉》、《旅行路上穿什么》。
店主热爱摄影，所以有了《视觉绽放》；店主喜欢旅行，所以有了《旅行路上穿什么》；店主是个情感细腻、内心丰富的女孩子，所以有了对于生活点滴分享的《茉莉碎碎念》，而基于店主本人的品位、兴趣，开展的分享和推荐。
可以看到，店主的喜怒哀乐和账号的运营是高度一致，非常契合。作为一个粉丝，一个淘宝买家，一个对于店主性格气质或者一见如故，或者心向往之的用户，看到这样的账号，产生关注的欲望无疑是非常强烈的。
个人性格的真实展示，吸引高度同质的粉丝聚合，而高度同质的粉丝聚合，也早就了超强的粉丝粘性和信任感，这种稳固的信任感的建立，最终促成了远远高于普通电商账号的成交转化率。
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