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马云演讲的5个关键词 外星人的外星语怎么破

生活小百科 思维 Win... (shuke.2014-11-21 09:57)

  

  作为昨天上午开场论坛的“跨境电子商务和全球经济一体化”,自发言嘉宾名单公布起就被戏称为“马云专场”。于是,马云索性把阿里巴巴那句著名的口号“让天下没有难做的生意”当作了他发言的主题。

  8点30分,马云穿着他那身标志性的红毛衣站上了演讲台,卷起的袖子整齐地折到手肘处。“早上好,这么早起来交流,估计听的人跟我一样,还没有完全清醒过来,反正我自己是还没有彻底地清醒过来。”那一口杭州口音的普通话,听上去很是亲切。

  “外星人”到底讲了些什么?套用IT圈里最常用的说法:如果你经常听他演讲,那么这次依然天马行空;如果你从未听过,那么还能捞点“干货”。

  a、生意

  越难做越是机会,关键是眼光

  不做红顶商人,钱权碰上要炸

  想到商务,在浙江我经常想起一个人,这个人给我们树立很好的榜样,也树立很坏的榜样,这个人就是胡雪岩。我比较欣赏他的一句话,就是生意越来越 难做,越难做越是机会,关键是你的眼光,你的眼光看到一个省,你做一个省的生意,你的眼光看到全中国,你做的是全中国的生意,你的眼光看到全世界,你就有 机会做全世界的生意,你的眼光看到今天,你做今天的生意,你的眼光看到十年以后,你做十年以后的生意。

  所以生意关键在于眼光。

  胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样——红顶商人,我觉得这是一个不对的路,因为钱和权是不能碰在一起的,做了生意就一定不能考虑你自己想当官从 政,从了政你一定不能有钱,这两件事情就像炸药和雷管碰在一起,总是要爆炸的。红顶不能做,当然黑顶更不能做,应该做的是你自己知道,你有什么、你要什 么、你放弃什么。

  b、成功

  想要今天做明天就成功

  你是一定不会成功的

  今天的阿里巴巴的市值也好,上市成功也好,都不是今天做的,是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考,如果你只做今天的生意,你 只想今天做明天就成功,你是一定不会成功的。凭什么你有这个机会,凭什么你比别人聪明?我认为今天商人要寻找一个机会,今天就能做,今天做明天就有成功的 机会,基本没有,因为这个世界聪明人太多了。

  《阿甘正传》告诉我,没有人通过鲨鱼、鲸鱼赚出钱来,结果都是从虾米肉里面挖出钱来。但是你想从每个人身上拿一点点的话,你就必须为每个个体创 造独特的价值。所以十五年来阿里巴巴只专注在中小企业,也不是第一天就想明白这个模式的,我们也犯了无数错误。直到七八年以前我们明白一个道理,要想帮助 小企业,你必须建立一个生态系统。

  c、3个Win

  做任何事情

  客户首先要赢

  做任何生意,必须想到3W,Win,三个Win,第一个Win,是客户Win,你做任何事情,客户首先要赢,第二个Win,合作伙伴一定要赢,第三你要赢。三个W,你少中间任何一个赢,这个生意没法做下去。

  不管阿里巴巴也好、百度、腾讯、亚马逊、Google,我们都是在合适的时候做了合适的选择,走到了今天。但我们最大的挑战,我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年,我们依旧能够像今天这样,这才是最大的挑战。

  其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素,不是我们有没有成功,而是我们的客户因为我们有没有成功,因为如果我们过早地成功了,客户就不会成功。

  d、体验

  这个世纪拼情商

  女人会越来越厉害

  DT(数据处理技术)时代一个非常重要的特征是体验。

  体验是这个世纪很了不起的技能,这个技能不是工程师拥有,不是老板拥有,体验是人的情商造成的,上世纪拼智商,这世纪拼情商。情商是让人家舒 服,让客户舒服,让合作伙伴舒服,没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害,因为女人思考别人比男人思考得多,女人要照顾老公、孩子,然后才考 虑到照顾自己,男人基本上来讲以自己为中心。

  阿里巴巴可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司。我们有46%的员工是女性(本来有49%到50%,前段时间收购了两家公司,男人太多,把 比例给降下来了),有36%的管理层是女性,23%的高级管理层是女性,我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO。我们从来没有把她们当女性看, 因为我觉得首先她们是人,而她们身上有独特的东西,体验她们确实做得好,因为这些女性,她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。

  e、全球化

  阿里要思考一个问题

  帮别人把产品卖到中国来

  以前的全球化其实是美国化,我不说美国好还是不好,但是有一点是肯定的,全球化的核心是给当地创造价值,给当地创造就业,给当地创造税收。

  我们以前所有的思考,基本上是我的产品如何卖到人家家里去,阿里巴巴的全球化要思考一个问题,如何帮别人把产品卖到我们家来,中国有巨大的需求。

  地球已经真正成为一个村落,不要认为我在杭州,原来的贸易方式会因为互联网彻底改变。WTO是一个伟大的创举,但这是在上一个世纪,WTO是政 府制定的游戏规则,企业执行,而政府制定的游戏规则,有的时候是非常难让企业执行的。我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会, 而今天互联网给了我们这样的机会。

        电子商务的“最后一公里”

  新加坡邮政集团CEO沃夫冈·拜耳:我们在发展一个非常低成本的、一体化的物流网络,有二十个世界各地的仓库,将电子商务产品进行储存,并立刻派送到各地。这个模式现在非常成功,现在有更多人希望在世界各地进行无缝地购物。

  阿里巴巴集团首席运营官张勇:这次双十一全球化实践当中,我们的系统跟海关系统进行对接,电子定单及时流转,既满足海关监管的各种要求,同时商 品能够从原来整批地进到保税仓库,变成一个小包裹,从保税仓库出来,完成清关,寄给消费者。对一些特定的产品,未来也会继续大量采用预售的方式,提前收集 到定单,把定单传送给我们的供应商,这样他的货品准备更有针对性,而且极大地降低呆滞库存和存货周转周期。

  跨境电商业务

  最重要是解决什么

  张勇:随着国家对于跨境电子商务政策的支持,已经越来越透明,也进行了大胆尝试,整个中国电子商务的发展,其实也在推动整个电子政务的发展,两相结合能够使得监管效率提升,同时消费者商家都能够获得更好的体验。

  亚马逊中国总裁、全球副总裁葛道远:无国界的电子商务,让每个消费者可以跟全世界的商家联系在一起,这是很好的。但是作为销售者,其实有很多复 杂的管制的要求,还有产品运输的问题,还有了解消费者的问题,我们希望能够把消费者和商家联系在一起,让他们能够实现点到点的无缝的链接。

  亚马逊和阿里

  有没有合作的机会

  张勇:阿里巴巴本身不卖货,我们要服务消费者,所以任何有好的消费品,能够提供好的消费品的合作伙伴,都是可以服务的,我们一直是这样的开放的态度。

  葛道远:我并不认为一个公司可以解决所有问题或者把什么事情都做好,我们和每一个公司都合作,我们觉得支付宝非常好,是很好的一个创新。我们也 接受这个支付方式,只要中国消费者能够接受,所以在未来几年,我们一定会看到非常微妙的关系,我们的关注点还是在消费者身上,看看谁为客户做更好的工作, 尤其是长期来看。

  跨境电子商务

  未来怎么样

  意中商会副主席、意大利参考标准有限公司首席合伙人傅益祥:中国人能去欧洲,愉快地享受风景,去喜欢的品牌店享受购物的体验,在她体验完之后,有很好的物流,通过电子商务把东西送到远在中国的家里,这是我们想做的事。

  葛道远:我们在中国的愿景,就是希望每一个在中国的消费者,不管他生活在哪里,都有一个窗口了解世界各地的产品。第二点就是中国商家,不管是大的还是小的,都让能消费者获得他们的产品和服务。

  张勇:整个互联网的发展,很难想象未来五年的互联网的方式和互联网的形式是什么,也许今天大家看到的智能设备的变化,可能在五年以后会有想都想 不到新的东西出来。我想让诚信变得更重要、更透明,让做生意更加容易,让全世界的消费者、全世界的商业能够根据互联网享受更好的生活。

来源: 浙江在线-钱江晚报

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